石垣IN 八重山のホテル/宿情報

私は同業者（ベルボーイ）です。
その目線で投稿させて頂きますが・・・まずベルボーイが素晴らしい！！専属？の少し年配のドアマンがおりホテルの印象を決める第一印象を大事にしてると分かる笑顔で迎えてくれました。（勉強になります）
無線機で予約名を伝えてるのでしょう、、フロントカウンターに並ぶ時にはすでに予約カードが用意されていて、こちらから言う前に名前で出迎えてくれました。（うちのホテルにはないサービスです）ただ、、少し混みあった時間帯でもあったのでしょうが、いざ部屋へ案内となった際に案内してくれるベルスタッフがいない、、フロントスタッフは３〜４名いらっしゃるのに、、、２〜３分程待ち、ベルキャプテンらしき方（身長の高いガッシリした、無線機で指示されてた男性）が案内から戻ってきて「お待たせして申し訳ございません」とすぐに案内してくれました。
ホテルのシステムなのかは分かりませんが、同業者として、、ホテルはチームワークだと思います。ベルスタッフがいない場合はフロントスタッフが手伝っては？？と率直に感じました。（私のホテルではフロントスタッフも案内するシステムです。そして必ずベルデスクにはキャプテンが常駐します）
合わせて、バレーサービスは素晴らしい、、、ですが、ベルスタッフが兼任しているのでしょうか？、、完全に人員不足なのでは？？
朝、前述のキャプテンらしき方が荷物を預かり、車を取り出し、宅配の受付をし、また車の取り出し、戻ってきたら荷物の預かり、、、と、約５分間にこれだけの事をしており、息つくヒマもないとはまさしくコレだと言うほど動き回ってるのが印象的です。
（イヤな顔せず、笑顔ですべてこなしているのはさすが一流ホテルだと思いますが・・）
レストランに関しては、味に対して妥当な料金設定だと感じました。
ただ、和食レストラン（八重山？）スタッフに、その髪型は・・・と言う方がいたのが気になりました。（若い男性スタッフ）
料理がおいしいだけに少し残念でした。

立地・施設・客室・アメニティ類は大変満足です！！

同業者ゆえにサービス面（主にスタッフの対応）に目がいってしまいダラダラと言わせて頂いてますが、私自信、良い意味でも悪い意味でもとても勉強になった滞在でした。
悪天気続きでしたが部屋に案内してくれたスタッフさんが色々と提案してくれてとても有意義な旅行でした。
私も見習います。
ありがとうございまいた！！
ぜひまた宿泊させていただきます。


ルパンのもみあげ さんからの口コミ（2010/10/29(Fri) 19:20）

9/18から4泊しました、何度か利用していますが・・・サービスの低下が甚だしい・・・あと、料金が安くなっているからか、明らかに客のレベルも下がって着ているよう。
掃除もイマイチ、フロントの対応も石垣で一番良いホテルと誇るなら　せめて本土のビジネスホテルよりは気の効いた対応が出来ないだろうか。
　顔の知ったホテルマンがどんどん居なくなっているのもホテルの現状を表しているように思う。
　和食、洋食とも味は悪くはないが確実に落ちている。もっと頑張って欲しい。

星空 さんからの口コミ（2010/09/24(Fri) 18:21）

2泊しましたが、異なる予約サイトで1泊ずつコーラルウィングの予約をしていました。

チェックイン時に（予想通り）、同じ部屋にしましたと告げられ、さらに1人での宿泊
だったので、キングサイズベッドの特等席？な部屋に案内されました。
リゾートホテルは初めてで、財布がささやいていましたが、50平米でこの価格だとは、
とても信じられませんでした！

バスが充実しているのと、離島ツアーに参加するときの送迎バス、さらに料金の安い
タクシーと利便性にすぐれ、嫌な思いひとつありませんでした。

2泊は短かすぎました。
送迎のバスが到着するたびに玄関に立つスタッフの、かりゆし姿がよかったです。
金モールのついた制服でお出迎えされたら、ちょっと引いてしまいそうですから。

ふみ♪ さんからの口コミ（2010/09/23(Thu) 07:00）

この7月の頭に泊まりました。設備、従業員の接客等は、きちんとしており、問題なし。但し、お値段は、ちょっと高め。レストランが混むのが、難点。宿泊のキャパとレストランのキャパが見合っていないようでした。まぁ、でも、また、泊まってもよいかと思います。

ねこ さんからの口コミ（2010/07/27(Tue) 23:25）

６月19日から2泊しました。今回を含め4度宿泊していますが、インターコンチになってからは、初めてです。お部屋は、外資系になる前と変わらず、快適でしたが、フロント、ロビーのコーヒーショップ、朝食のバイキング等サービスが低下しているように思います。全体にスタッフの人数が足りないように思えました。大変よい条件が揃っているホテルだと思います。ぜひ、サービスの向上を望みます。

milk さんからの口コミ（2010/07/15(Thu) 16:02）

都会のホテル並みのサービスが整っていると思います。ホテルのシュノーケルツアーにも参加してみました。体験時間は短いですが、前日に体験したシュノーケル専門店のボートツアーよりも、たくさんの色とりどりのお魚たちに会う事が出来ました。ポイントもホテルからボートで２分ほど！初心者の方には、是非お勧めです！（勿論ニモにも会えますよ）


ニモ さんからの口コミ（2010/06/21(Mon) 15:21）

２泊しました。ビーチ・プール・浴場それぞれ
タオルが設置してあり、子連れには重宝しました。
プールは小さいスライダーがあって、子供が大はしゃぎ。
朝食もパンの種類が多く、味も満足のいくものでした。
悪い所をいえば、シャワー室・プールのカーテンがカビだらけ。
館内の施設や利用できるものの説明、案内の紙がない。などですかね。
でも、全体的には満足のいくホテルでした。



まるる さんからの口コミ（2010/06/21(Mon) 10:05）

全日空時代に一回と今回、利用しました。
朝食の内容が昔のほうが良かったと口コミにありましたが、昔と変わらず良かったです。和食のメニューも沖縄らしいおかずもありました。
スタッフの方々の対応もすばらしく、とても気持ちよく過ごすことができました。
また石垣島に来たら宿泊したいです。

スパイス さんからの口コミ（2010/06/02(Wed) 18:12）

やはりここは石垣島で一番ですね。
ANAホテル時代に一回、インターコンチになって既に2回、合計10泊ほどしていますが、標準以上のサービスです。
宿泊施設にとって、最も大切な清潔さも全く問題ありません。
従業員のサービスも、みなさん真面目に取り組んでいる様子が伝わってきます。
建物・施設などハード面は全体的には最先端ではありませんが、むしろ従業員を含むソフト面のほうが勝っている、好感の持てるホテルです。
更に上を目指して、石垣島で一番ではなく、沖縄で一番のホテルを目指すことが出来るほどです。




Blue Sky さんからの口コミ（2010/05/17(Mon) 21:38）

昨年、１０月に宿泊しました。
全日空、コンチとそれぞれ宿泊しましたが、いかにも外資ホテルという感じで、全体的にシックなインテリアになっていました。

タワー館の上階の部屋にずっと今まで宿泊してきましたが、以前とは部屋の調度品が少し変わった程度で特に（コンチに変わって）目新しいものは無かったような気がします。そーいえばアクティビティフロアがなくなっていました。

ご褒美と割り切ってしまえばいいのでしょうが、お値段は全てにおいて割高です。ホテルで一日過ごす方にはいいかもしれません。

個人的にはこれからは宿泊しないかも知れません。
Ｅｄｙは使用できましたよ。

だぼ さんからの口コミ（2010/03/27(Sat) 09:39）