どこへ行くのか、何を食べるのか、しつこく聞いてくる。子供じゃないんだから、自分の旅ぐらい自分でプロデュースするのはあたりまえでしょ。「その店は予約したのか」「まだです」「じゃあ今電話しなさい」と受話器を渡してくる。いやだから自分で考えてやりますから・・。こちらが気を使ってオーナーに合わせる始末。フロントにCDや本があり、「好きなのを部屋に持っていきなさい」とのこと。どう考えてもセンスが合わないものばかりなので丁寧にお断りすると、勝手にみつくろって自信満々に渡された。いやだからセンスが・・。喜んだふりして受け取る。全く読まないで返すの気まずいな・・。無理して時間さいて本を読む。万事がこんな感じ。あれ?私たちけっこう高いお金払って来たはずだよね?サービスって押し付けるものでも、おせっかい焼く事でもないはず。54さんのおっしゃる通り、顧客が望んでいることを予測し、どれだけ先に行動に移せるかです。高いお金取るのなら、いらないおせっかい焼くより、ウェルカムドリンクぐらい出せるでしょ。私がオーナーだったらもっとこうするのに〜。とか思わせないで。それから客に島ぞうり使いまわすのやめてください。
バンビ2 さんからの口コミ(2008/12/28(Sun) 12:13)
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