石垣IN 八重山のホテル/宿情報

【旧ニラカナイ/アラマンダのクチコミ】１泊１５万円のロイヤルスイートに宿泊しました。部屋のプライベートプールは価値がありますよ！（自慢してる訳ではありません）ただ、他の部屋でも１泊２名で７万円くらいするでしょう！屋外プールへ出掛けた時、ビーチタオルを借りようとしたら、案内されて取りに行かされました。以前、マレーシアのダタイに宿泊しましたが、ビーチでもプールでもスタッフが周囲を気にして、デッキチェアーに戻ったら新しいタオルに取り替えられていた。また、ドリンクのオーダーを聞くため、常時スタッフが行き来していた。などのサービスがありません。特に沖縄のホテルはそのあたりのサービスが理解できていません。大阪、東京などのホテルの方がずっとレベルが高い。文句ではありません。高額な宿泊費は施設に偏りすぎて、お客へのサービス、ステータスの満足度に対して欠落しています。豪華なホテルだけではお客は離れますよ！値段もさすが！サービスもさすが！と言われるようになってくれると、もう一度行きたいホテルです。

マイクロミニ さんからの口コミ（2007/05/14(Mon) 20:09）

【旧ニラカナイ/アラマンダのクチコミ】ゴールデンウィークに1週間ほど泊まってきました。ゴールデンウィークなので混んでいる事を心配していましたが、すいていました。国内のリゾートホテルの中では高級感はあるしいい方だと思いますが、この値段だと東南アジアの高級リゾートと比較して割高な感は否めません。あと宿泊中に食中毒が出たとかでスタッフの人が慌てていました。どうなったのでしょうか？レストランはいまいちですが、そもそもリゾートホテルのレストランではなかなかいいものを望むことが難しいかと言い聞かせました。

やっと さんからの口コミ（2007/05/05(Sat) 22:58）

【旧ニラカナイ/アラマンダのクチコミ】昨年の夏に宿泊しました。
はっきり言って、費用対効果の無いホテルであると感じた。
スタッフのサービスレベルも高くはない。
ファシリティはまずまずだけど、少々ちゃっちい感がある。
ライブラリーも何か借りるのは有料。

まずは、部屋。
私が行ったときはオンシーズンだったので1階の部屋しか取れなかった。
はっきり言って眺め最低。つか、眺めなんか無い。
下にもぐっていく感があるので、なんだか圧迫感すら感じる。
中のつくりはまぁまぁだけど、あのベッドルーム。狭すぎて圧迫感。

サービス

ここが全く値段についていっていないと思う。
何かお願いしても、思いっきり嫌さ加減が顔にでているスタッフもいるし。
プールに陣取った時も、プールのタオル借りる所はClose、しかもスタッフ近くにいるのに、こちらに気も使わない。
そのうちプールスタッフがすぐ消えてしまった。
プールスタッフが居ないので、その辺りにいたホテルスタッフにタオルを借りたい旨お願いすると、どうやっていいのかわからない様子。
かなり待たされて、やっとタオルを借りれるという始末。
少々ひどい。

レストランなど

レストランはとにかく高い。
しかも、レストランスタッフの人数が多いのだろうか？かなり視線を感じる。
食べ終わるとすぐに引きに来る。ちょっと見張られてる感。
朝はルームサービスでお願いした。
が、かなり貧弱。
それと、ホテル案内で書かれている【カクテルパーティー】あれは、パーティーって書くのはどうかと。。。
夕方1杯のカクテルと一口のカナッペだけ。
期待してると痛い目にあう。
私はホテルのクラブフロアー並みのサービスかと思っていたので、肩透かしを食ったかんじ。

サービスレベルがもうちょっとあがってくれて、もう少し値段が下がってくれればまた行くかな？ってレベルです。
値段はアマンリゾート並OR以上なので、せめてソフト面のサービスレベルだけでもアマンに近づけてくれぇ。

金もったいね さんからの口コミ（2007/03/12(Mon) 10:58）

【旧ニラカナイ/アラマンダのクチコミ】昨年の１０月にロイヤルスイートに３泊しました。
まず、行って景色というか、全体的なホテルの雰囲気は本当に素敵です。

部屋は広いし、バスルームも広かったです。
アメニティーも結構しっかりしてました。

レストランも結構良かったです。
ゆっくり過ごすには最高です。

口コミは結構悪いですけど、私はまた行きたいと思いました。
サービスも、電話にするとすぐに対処して頂けるし、滞在中不愉快に感じたことは一度もありませんでした。

あんこ さんからの口コミ（2007/02/04(Sun) 18:42）

【旧ニラカナイ/アラマンダのクチコミ】去年の7月に楽しみに行きましたが、
頼んだコース料理が出てこなかったり、（間違っていたみたい）
味も期待するほどではなかったです。

値段の割にはサービスがイマイチでガッカリしました。

あと、コテージ1階と2階では景色が全く違うと思います。
私は1階でしたが、全く海が見えず、予約するときに確認すればよかったと
思いました。
2泊の予定でしたが、台風の影響もあり、部屋から出られないかもしれないとの事でしたので、1泊だけの宿泊でした。

去年の7月頃に宿泊されている方の意見に同感ですが、それ以降はサービスはだんだん向上されているようですので、今後に期待します。


さくら さんからの口コミ（2007/01/29(Mon) 16:38）

【旧ニラカナイ/アラマンダのクチコミ】アンバサダースイートに２泊して来ました。お部屋も広くてくつろげて、何よりホテルの方のサービスが素晴しく「すごくいいホテルだったね」と言って帰って来たところ、こちらの口コミを見てびつくり！したところです。
コンシェルジュの方には質問やお願いをとてもしやすい雰囲気にあり、対応もとても気持ちの良いものでした。夜中に枕を替えて欲しくなりお願いしたときもすぐに持って来てくれました。
ディナーの際は、私がその後エステの予約をしていることを解っていて、何も言わなくてもエステの時間に間に合うようにお料理を出すタイミングを調整してくれました。お料理の中では、石焼きの石垣牛がもう絶品！でした。

お部屋についているジャグジーは思ったより小さく一度しか利用しませんでした。日中はデイベッドで水鳥の声を聞きながら読書や昼寝をしてゆっくり過ごしてました。ぜひまた訪れてみたいホテルです。

takako さんからの口コミ（2007/01/22(Mon) 03:17）

【旧ニラカナイ/アラマンダのクチコミ】何を求めるかによって感想は違うと思います。設備は高級感がありますが、従業員の教育を真剣に考えるべきです。以下は、私が宿泊時に気になった点です。
・オープン時は空港で制服の女性が待っていたが、タクシーの運転手に変更？
・港のラウンジでは、寛ぐはずが、質問攻め。（ドリンクのサービスを忘れ）
・港〜ホテルのバスがハピラパナと一緒。（特に帰りがギュウギュウ）
・鉄板焼きとエステを予約していたが、コンシェルジュ全く知らず。
・予約時間に席が空かず、デザートの後にお詫びの泡盛。
・カートの出迎え移動は良いが、スピード出し過ぎ。



リゾートダイバー さんからの口コミ（2007/01/11(Thu) 14:31）

【旧ニラカナイ/アラマンダのクチコミ】今年の9月に行きました。
泊まったのはデラックススイートでしたが、部屋の広さは文句なしでした。
ただ、使い勝手が悪い点があったり、なんとなく落ち着かない間取りだったり。
例えば細かい所ですが、トイレットペーパーが一つしか付いておらず、替えを置くスペースもないとか、デイベッドがあっても網戸が無く虫が入ってくるので、窓を開け風に吹かれながらうたた寝できないとか。部屋の掃除は綺麗でした。

スタッフの質は下の方の酷評ほどではないけど、プロのホテルマンとしてはどうかと感じました。
こちらの単純な言い間違えを軽く聞き流して話を進めたりできないなど、どこかたどたどしくて、押しつけがましくもある説明。
朝食バイキングの時、私はちょこちょこ取りに行くのが好きなのですが、席を外すとまだ残っているにもかかわらず勝手に皿を（箸なども）下げられている。
スタッフにより差があり、サービス教育がきちんとされてないのかと。安いホテルならそれでも仕方ないかと思うが、一応高級なイメージで売ってるわけだし、、、

良かった点
料理は美味しいほうでした。あと、屋外プールは深さもあり気持ち良かった。

全体として、宿泊客の目線に立ってないという印象。（アンケートも置いてなかった）
有能な責任者が就けば、一気に良くなる可能性はあると思います。
もう一度行きたいかと問われれば、残念ながらあまり思いませんでした。

ノン さんからの口コミ（2006/11/24(Fri) 12:37）

【旧ニラカナイ/アラマンダのクチコミ】悪い評価があり信じられないし、納得いかないので、書こうと思いパチパチしてます。
僕は彼女の誕生日旅行でいきました。接客は勿論完璧です。又、レストランの彼女に対してのサプライズの演出、すべて気持ちよくやってくれ、ハッピ＾バースデーソングまで歌ってくれ、これって文句ナシの太鼓判です。
又いつか行きたいと思うホテルの１番に躍り出ました。これから泊まる方、ここのスタッフさんは本当に融通も聞かせてくれ、掃除もきれい、部屋もばっちりでした。良い思いでになるのは間違いないと思いますよ☆
ラウンジの加藤さん、本当に暖かい笑顔と細かい説明、彼女も僕も本当に気持ちがよかったです。ありがとう_(._.)_

かずひろ さんからの口コミ（2006/11/10(Fri) 12:54）

【旧ニラカナイ/アラマンダのクチコミ】１０月１７日に１泊してきました。
色々な口コミを見て不安に思いつつ行ってきたのですが。また行きたいと思えるすてきなホテルでした。
それほど大きなホテルではありませんが、とてもきれいで静かに過ごしたいと思う方には良いホテルだと思います。
宿泊期間内にバースデイを迎える場合、チェックイン時に身分証明書を提示すると食事中にハーフボトルワインのプレゼントがあるということをすっかり忘れていたのですが、チェックアウト時にバースデイであることを伝えると、な、な、な、なんとロクシタン３点セットをいただいちゃいました。
従業員の方々も、みな親切で良かったと思います。
百聞は一見にしかず。是非宿泊してみてください。

マリンとアクア さんからの口コミ（2006/10/24(Tue) 13:56）